Comunicação Interna ainda é uma área que precisa emergir, vir à tona.

Em parte isso se deve a três fatores: falta de profissionais qualificados exercendo essa função nas empresas; falta de cursos superiores e bons professores que formem profissionais na área - não falo de aula show, que tem aos montes, falo de teoria e estudos de caso; falta de empresas que invistam na área por reconhecer sua real contribuição para o negócio.

Fazendo uma analogia, visualizar a ponta do iceberg, não significa que ele se limite a isso, comunicação interna tem seus veículos de comunicação que é a parte visível, mas tem uma série de questões, contexto e estratégia submersas.

Em todas as empresas pesquisas de clima e focus group apontam a comunicação interna como um ponto a ser desenvolvido. Isso é suficiente para se criar uma área de Comunicação Interna? Será que um estagiário ou uma pessoa de RH bastam para "tocar" a área? Será que faltam veículos, processos, credibilidade, transparência ou líderes preparados?

Comunicação Interna: O quê faz  - tem trabalho para o ano todo? Quando deve ser implementada ou reforçada? Quem vai assumir essa área e qual o tamanho da "cadeira"? Por quê instituir? Onde ela deve estar ligada hierarquicamente? Como estruturar essa área?

O objetivo desse post não é dar as respostas. Quero provocar a reflexão. Para você que ainda não saiu da bolha, comunicação interna educa e também ensina a pescar.

Escrito por André Said às 22h00
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